Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, y con etiquetas. Para iniciar una devolución, envíe su solicitud a través de nuestro Centro de Devoluciones o, alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros en el contact@slashop.com mientras proporciona su número de pedido para referencia y motivo de la devolución. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en contact@slashop.com .
Daños y problemas Por favor, inspeccione su pedido en la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Intercambios La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjetas de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Venta final y tarjetas de regalo Los artículos designados como Venta Final o incluidos en nuestro juego de prueba no se pueden devolver ni cambiar. Las tarjetas de regalo no son reembolsables y no se pueden cambiar por efectivo u otras formas de pago.